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El propósito principal de la investigación consistió en obtener las informaciones y datos necesarios que permitan hacer un objetivo diagnóstico sobre la organización y funcionamiento de un Departamento de Física en la Universidad Tecnológica de Santiago (UTESA) y, al mismo tiempo, elaborar un diseño de propuesta para que mejore la eficiencia y la eficacia en el mismo. El estudio fue explicativo, descriptivo y exploratorio. La técnica aplicada fue la entrevista. La muestra estuvo constituida por un director, siete profesores y noventa y seis estudiantes a los que se le aplicó un cuestionario.Entre las principales conclusiones, se destaca que la selección del personal docente no se acoge a las técnicas modernas sobre contratación de recursos humanos. Los docentes no reciben cursos de capacitación en el área y los programas de las asignaturas de Física no se desarrollan en el tiempo establecido.Las principales recomendaciones de la investigación indican que el personal docente del Departamento de Física sea seleccionado mediante reclutamiento; Que se capacite a los profesores a través de cursos del área de Física para ampliar sus conocimientos y que los programas de las asignaturas sean ajustados de tal manera que los mismos se desarrollen en su totalidad.