Ausentismo laboral del personal de enfermería del Hospital Infantil Regional Universitario Dr. Arturo Grullón, en Santiago, República Dominicana.
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36 En todas las Instituciones Públicas, surgen problemas en la productividad en cuanto al servicio ofrecido a los clientes externos o internos, debido a las ausencias que se presentan en el lugar de trabajo, obteniendo un servicio inoportuno y no como se espera. El ausentismo, además de incrementar los costos laborales y organizativos favorece la perdida de la eficacia, mermando con ello la calidad de la producción y la competitividad. Este fenómeno consiste en la inasistencia del trabajador al lugar de trabajo por cualquier motivo, representando bajas en la productividad de la empresa y suscita problemas organizativos y genera costos.Para mejorar la situación han surgido acciones en la administración (normativas, protocolos, libros de registros y otros). Las Instituciones están preocupadas de esa problemática, porque no existe mutuo acuerdo entre las partes y no hay perseverancia en toma de decisiones que contribuyan a mejorar esta situación. El objetivo de esta investigación sobre el ausentismo laboral del personal de enfermería, en el Hospital Dr. Arturo Grullón, Santiago, R.D. fue intentar ser una herramienta que contribuya a disminuir el ausentismo laboral de las enfermeras.El ausentismo laboral constituye un síntoma de inquietud social y el volumen del tiempo perdido como consecuencia de este fenómeno es muy superior, al del tiempo perdido por causa de los conflictos de trabajo: lo define como sinónimo de ausencia voluntaria del trabajo, es decir, la práctica de aquellos trabajadores que dejan de presentarse en el trabajo, dando excusas o pretextos baladíes o sin alegar razón alguna.
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