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El estudio se planteó como objetivo principal diseñar un proceso de reclutamiento y selección por competencias institucionales, para los puestos del área administrativa de la Universidad Iberoamericana UNIBE. Para el alcance de los objetivos, el estudio empleó una metodología basada en el método inductivo, las técnicas aplicadas fueron: un Diccionario de Competencias Institucionales, guía de entrevistas y una guía de desarrollo. El universo de trabajo, estuvo compuesto por los puestos administrativos de la universidad.Entre las principales conclusiones se destaca, que esta Universidad cuenta como soporte un Diccionario de Competencias Institucionales. Con sus diferentes operaciones para cada competencia, indicando el comportamiento observable y grado de las mismas.El estudio recomienda que se debe optimizar los procesos, a medida que se encuentren oportunidades de mejora, para mantenerse a la vanguardia, validar en el tiempo el cumplimiento de la visión y misión de la organización, realizar encuestas para conocer la satisfacción de los empleados con el sistema. La creación de un Centro de Capacitación Interno, lo cual ayudaría a la organización a contar con capacitación interna y especializada, para el desarrollo de las competencias, tanto conductuales como técnicas.